Rückgabebedingungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder eine Quittung.

Sie können die Rückgabe einleiten, indem Sie uns eine E-Mail an molo.overall879@8alias.com senden. Rücksendungen müssen an die von uns mitgeteilte Adresse gesendet werden.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorherige Anfrage.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter molo.overall879@8alias.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist. So können wir das Problem prüfen und beheben.

Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Hygieneartikel (z. B. Kosmetik). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einem bestimmten Artikel.

Leider können reduzierte Artikel oder Geschenkkarten nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen neuen Artikel zu bestellen.

Widerrufsrecht in der Europäischen Union (14 Tage)

Sofern die oben genannten Bedingungen dies nicht ausschließen, können Sie Bestellungen, die in die Europäische Union versendet wurden, innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben.
Der Artikel muss sich dabei im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder eine Quittung.

Rückerstattungen

Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wir teilen Ihnen dann mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter etwas dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Bitte kontaktieren Sie uns unter molo.overall879@8alias.com, falls nach 15 Werktagen keine Rückerstattung eingegangen ist.